Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité et Protection des Données (RGPD) – MC Services

L'entreprise MC Services accorde une importance capitale à la protection des données à caractère personnel de ses clients. La présente politique détaille nos engagements conformément au RGPD (Règlement n°2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés n°78-17.

1. Responsable du Traitement (Art. 4.7 du RGPD)

Le responsable du traitement des données est l'entreprise MC Services, située au 31 rue Saint-Pierre, 57000 Metz.

Téléphone : +33 7 61 66 96 53

E-mail : contact@mcservicespro.fr

2. Nature des Données Collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos prestations :

Identification & Contact : Nom, prénom, téléphone, adresse e-mail.

Intervention : Adresse postale complète (lieu du traitement).

Données Techniques : Type de nuisibles, niveau d'infestation, et caractéristiques du site à traiter.

3. Base Légale et Finalités (Art. 6 du RGPD)

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (Art. 6.1.b) pour les finalités suivantes :

Établissement de devis gratuits et personnalisés.

Réalisation d'interventions techniques : traitements thermiques (chaud/froid), piégeage mécanique et usage raisonné de produits biocides professionnels (selon la réglementation Certibiocide en vigueur).

Suivi post-intervention et garantie de sécurité sanitaire.

4. Utilisation des Produits Biocides et Sécurité

MC Services s'engage à utiliser les produits biocides de manière responsable et sécurisée. Les données relatives à l'intervention (type de produit utilisé, dosage, emplacement) sont conservées par l'entreprise pour assurer la traçabilité et la sécurité des occupants, conformément aux obligations sanitaires.

5. Confidentialité et Non-Cession des Données

Engagement de non-revente : MC Services garantit que vos données personnelles ne sont jamais revendues, louées ou cédées à des tiers à des fins publicitaires. Vos informations sont strictement réservées à l'usage interne pour la bonne exécution de nos services de dératisation et désinsectisation.

6. Durée de Conservation (Art. 5.1.e du RGPD)

Demandes de renseignements (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact.

Dossiers clients : 5 ans après la fin de la prestation (Article L110-4 du Code de commerce).

Documents comptables : 10 ans (Article L123-22 du Code de commerce).

7. Sécurité des Données

Toutes les données transitant par notre site via le formulaire de contact sont protégées par un certificat SSL (chiffrement HTTPS). L'accès à vos données est strictement limité au personnel habilité de MC Services.

8. Vos Droits et Recours

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mcservicespro.fr.

En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques et d'analyse d'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement lors de votre navigation.